Workflow campagna

Come creare, testare e inviare una campagna email.

Ogni campagna passa da una bozza a un test prima dell'invio.

Tipi di campagna

• Standard — la campagna ordinaria, con il limite di frequenza e i controlli di invio applicabili al canale scelto;
• Test Family & Friends — invio di prova a un pubblico interno di massimo 20 contatti. Vedi dettagli.

Scegli il tipo in fase di creazione della campagna. Per default viene creata una campagna Standard.

Flusso

1. Crea la campagna — scegli un nome, un tipo, un canale e un template;
2. Seleziona i destinatari — tutti i contatti idonei oppure filtrali per tag;
3. Invia un'email di test — verifica che tutto funzioni
4. Conferma e invia oppure programma l'invio — la campagna parte solo dopo il test.

Il pulsante Invia campagna si sblocca solo dopo almeno un test. L'email di test viene inviata all'indirizzo indicato nel campo dedicato e usa il prefisso [TEST] nell'oggetto.

Modifica e duplicazione

Le campagne in stato Bozza o Testata possono essere modificate. Se cambi il template, tornano in stato Bozza e devi ripetere il test prima di inviare.

Le campagne già inviate non sono modificabili, ma possono essere duplicate: viene creata una copia in bozza con lo stesso template e filtro destinatari, pronta per essere personalizzata e inviata.

Invio programmato

Oltre all'invio immediato, puoi programmare una campagna per una data e ora future. Dalla pagina dettaglio campagna, clicca "Programma invio" e scegli quando vuoi che parta.

La campagna passa allo status Programmata e viene presa in carico dalla coda di invio nella finestra prevista. Puoi annullare la programmazione in qualsiasi momento: la campagna torna allo status "testata", pronta per essere riprogrammata o inviata manualmente.

Nella lista campagne, la vista Calendario mostra le campagne programmate.

Archiviazione

Le campagne inviate o fallite possono essere archiviate dalla lista campagne, dopo una conferma.

Le campagne archiviate spariscono dalla vista principale ma restano disponibili nella vista Archiviate. Lo storico degli invii e le statistiche restano associati alla campagna.

Conteggio destinatari

Quando crei o modifichi una campagna, il numero di destinatari si aggiorna mentre selezioni i filtri tag. In questo modo hai una stima aggiornata dei contatti che riceveranno l'email prima di confermare.

Status della campagna

Status	Significato
Bozza	Creata ma non ancora testata
Testata	Almeno un test inviato — pronta per l'invio
Programmata	Invio pianificato per una data futura
In pausa · connessione	L'invio è fermo perché il canale di invio non è disponibile
In invio	Invio in corso
Inviata	Invio terminato
Fallita	Invio terminato con errore

Check pre-invio

Prima di ogni invio, SmartCQ verifica automaticamente una checklist con semaforo visivo:

• Dominio verificato e coerente con l'indirizzo mittente;
• email di test inviata;
• limite di invio disponibile;
• destinatari idonei;
• possibilità di disiscrizione per l'invio marketing.

Oltre 500 destinatari compare una conferma aggiuntiva: devi digitare il numero dei destinatari. Non è un limite massimo, ma una verifica prima dell'invio. Per le campagne con Resend il controllo può anche limitare l'audience in base all'anzianità registrata dell'organizzazione; il riepilogo mostra il motivo e il limite applicato.

Se il mittente non è coerente con il dominio verificato, correggi la configurazione in Impostazioni → Organizzazione → Email dell'organizzazione. Vedi Email mittente coerente col dominio.

Limiti di invio

Il numero di email per campagna è soggetto ai limiti del profilo di utilizzo e, quando applicabile, al limite giornaliero del warmup. Il riepilogo pre-invio mostra le esclusioni e il limite residuo.

La creazione di campagne è soggetta al limite di campagne al mese del profilo di utilizzo.

Cosa succede durante l'invio

• Per ogni destinatario idoneo viene registrato un invio;
• ogni invio riceve lo stato restituito dal canale scelto;
• la campagna passa a Inviata al termine dell'elaborazione;
• le statistiche si aggiornano quando arrivano nuovi eventi di consegna.

Footer di disiscrizione

Per gli invii marketing SmartCQ verifica che esista una via di disiscrizione. Se il template non contiene un link riconoscibile, aggiunge automaticamente un footer al messaggio inviato. Puoi inserire nel corpo del template la variabile {{{RESEND_UNSUBSCRIBE_URL}}}; non devi costruire manualmente l'URL.