Conformità e GDPR
Come funziona la disiscrizione
Il processo di disiscrizione dal punto di vista del destinatario e del sistema.
Ogni email inviata da una campagna Marketing contiene un link di disiscrizione nel footer.
Flusso
- Il destinatario clicca il link Disiscriviti nel footer dell'email
- Viene portato su una pagina di conferma
- Confermando, il contatto viene marcato come "disiscritto"
- Non riceverà più email dalle campagne Marketing future
Sicurezza
Il link di disiscrizione contiene un token HMAC firmato. Non è possibile disiscrivere un contatto senza il token valido. Questo previene disiscrizioni malevole da parte di terzi.
Differenza tra disiscrizione e segnalazione spam
| Disiscrizione | Segnalazione spam | |
|---|---|---|
| Come | Click su link nel footer | Click su "Segnala spam" nel client email |
| Status | Disiscritto | Complained |
| Riattivabile | Solo dopo aver registrato una nuova e completa evidenza per gli invii Marketing | No |
| Impatto reputazione | Nessuno | Negativo |
| Conta nel complaint rate | No | Sì |
Per questo il collegamento di disiscrizione deve restare ben visibile e semplice da usare.