Soft spam (art. 130 c.4)

Quando è lecito inviare email commerciali senza consenso esplicito.

L'articolo 130 comma 4 del Codice Privacy italiano permette l'invio di comunicazioni commerciali a clienti esistenti per prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, senza consenso esplicito.

Condizioni

• Si applica solo a clienti con rapporto commerciale esistente
• I prodotti/servizi promossi devono essere analoghi a quelli già acquistati
• Non si applica ai lead senza contratto precedente
• È richiesto un link di disiscrizione in ogni email
• Il destinatario deve poter opporsi in qualsiasi momento

Esempio pratico

Un cliente ha sottoscritto una cessione del quinto. Puoi inviargli comunicazioni su:

• Rinnovo della cessione del quinto ✓
• Delega di pagamento (prodotto analogo) ✓
• Assicurazione vita (prodotto non analogo) ✗

In Smart CQ

Quando importi contatti con base giuridica "soft spam", il sistema registra:

• consent_type: soft_spam
• consent_date: data dell'importazione
• consent_source: origine del contatto (CSV, web form, manuale)