Conformità e dati
Consensi dichiarati, disiscrizioni, soppressioni e tracciabilità delle operazioni.
SmartCQ applica controlli tecnici ai dati e agli invii, ma non decide al posto dell'organizzazione quale base giuridica sia corretta. Chi importa o usa un contatto resta responsabile della provenienza dei dati e delle dichiarazioni registrate.
Contatti e comunicazioni
- il contatto può riportare base giuridica, data e fonte dichiarate;
- disiscrizioni, mancati recapiti permanenti e segnalazioni spam bloccano le successive campagne Marketing verso quell'indirizzo; un mancato recapito temporaneo non disattiva da solo il contatto;
- gli indirizzi esclusi alimentano la lista di soppressione per evitare riattivazioni accidentali;
- archiviazione, cestino e cancellazione definitiva sono azioni distinte;
- le campagne includono il collegamento di disiscrizione.
Controlli sulla consegna
Marketing osserva mancati recapiti e segnalazioni spam. Il riscaldamento del dominio può sospendere gli invii quando il bounce rate supera il 3% o il complaint rate supera lo 0,08%; un bounce rate oltre il 5% determina una sospensione più severa.
Queste soglie proteggono il canale di invio e non certificano la liceità della campagna.
Approfondimenti
Documenti contrattuali
Termini di Servizio, accordo sul trattamento dei dati, regole d'uso e informativa privacy sono pubblicati nelle rispettive pagine del sito. Ogni pagina elenca le versioni pubblicate. Le ricevute sono in Impostazioni → Il mio account → Documenti accettati per ciascuno, e in Impostazioni → Abbonamento → Contratto per le condizioni dell'organizzazione.