Piano e posti

Gestire posti, rinnovi, pagamenti, uscita e copia dei dati dell'organizzazione.

L'Owner trova Piano e posti nelle Impostazioni dell'organizzazione. La pagina mostra piano, scadenza, posti acquistati, persone presenti e inviti ancora validi. Se il piano non è stato attivato, contatta l'assistenza: nessun acquisto parte semplicemente aprendo questa pagina.

Posti e persone

Ogni persona presente nel team occupa un posto, anche se il suo accesso è sospeso. Un invito valido riserva un posto. Quando una persona esce, oppure un invito viene revocato o scade, puoi riutilizzare il posto per un'altra persona senza costi di riassegnazione. Il numero dei posti acquistati rimane lo stesso.

Per diminuire il costo scegli Riduci i posti al rinnovo e indica quanti posti vuoi mantenere in totale. La modifica parte alla scadenza e puoi annullarla prima. Il totale deve coprire membri e inviti; se nel frattempo il team cresce, il rinnovo mantiene i posti necessari e registra l'adeguamento.

Con Aggiungi posti la disponibilità aumenta subito. Il riepilogo mostra il costo per il periodo residuo: nel mensile viene addebitato alla scadenza, nell'annuale è dovuto subito. Un'aggiunta annulla una riduzione già programmata; l'anteprima lo segnala prima della conferma.

→ Gestire il team

Rinnovo e cambio piano

Il primo posto costa 99 € al mese e ciascun aggiuntivo 20 €, IVA esclusa. L'annuale anticipato copre dodici mesi al costo di dieci mensilità. L'eventuale condizione early copre solo il primo annuale al costo di nove; il rinnovo torna al prezzo annuale standard.

Dal mensile puoi scegliere Passa all'annuale al rinnovo. Il cambio parte alla prossima scadenza mensile e può essere annullato prima. La condizione early, quando disponibile, viene verificata all'attivazione dell'annuale.

Ogni operazione richiede di rivedere importo dovuto subito, eventuali aggiunte alla scadenza, posti, fine del periodo e prossimo rinnovo. Dopo la conferma trovi lo stesso riepilogo nello storico e lo ricevi via email. Se nel frattempo le condizioni cambiano, la pagina richiede una nuova anteprima.

Pagamenti e scadenze

Le fatture vengono emesse dall'amministrazione. La pagina mostra i riferimenti, le date e i saldi netti ancora da pagare; i pagamenti e i rimborsi eseguiti sono registrati dall'assistenza. Segui le indicazioni del documento ricevuto.

Per un pagamento scaduto sono previsti 14 giorni di tolleranza, salvo proroga concordata. Dopo questo periodo l'operatività viene sospesa. L'Owner può ancora contattare l'assistenza e scaricare i dati entro la data indicata nella pagina: 30 giorni per il mensile, 60 per l'annuale, 15 dopo la prova.

Disdetta e rimborso

Disdici al termine mantiene il servizio fino alla scadenza e interrompe il rinnovo. Puoi annullare la disdetta prima della fine del periodo.

Con Richiedi uscita e rimborso puoi scegliere il motivo applicabile:

• Garanzia iniziale 30 giorni: rimborso degli importi incassati dall'inizio del primo periodo pagante, comprese aggiunte ed eventuale primo rinnovo mensile. L'operatività termina subito.
• Rinnovo annuale entro 15 giorni: rimborso integrale del nuovo annuale e delle sue aggiunte incassate. Vale per un annuale rinnovato; primo annuale e conversione dal mensile sono esclusi. Non è richiesto il mancato utilizzo.
• Uscita anticipata annuale: il rimborso viene calcolato sottraendo da quanto pagato il costo mensile pieno dei mesi iniziati, conteggiati dalla data di ogni acquisto. Non può diventare negativo. L'anteprima indica la data di fine servizio.

Gli importi non ancora pagati non generano denaro da restituire. La conferma registra la richiesta; il rimborso materiale viene eseguito e registrato dall'amministrazione. Garanzia e rimborso del rinnovo rimangono richiedibili nei termini anche durante una sospensione per pagamento scaduto.

Scaricare dati e documenti

Esporta dati e documenti è disponibile durante il servizio e nel periodo di recupero indicato. Lo ZIP contiene un file JSON leggibile con contatti, aziende, trattative, preventivi e pratiche, i documenti originali e una distinta con conteggi e impronte dei file. Le relazioni permettono di ricostruire i collegamenti anche per trattative senza contatto.

La distinta segnala esplicitamente file mancanti o non scaricabili. In questi casi il pacchetto risulta parziale: contatta l'assistenza per completarlo. Anche per archivi che superano il limite del download automatico, l'assistenza gestisce la consegna. La copia dei dati non richiede una disdetta.