Stato email del contatto

Il recapito email e i blocchi che incidono sugli invii.

Lo Stato email descrive il recapito dell'indirizzo del contatto. È distinto dalla Fase commerciale e, da solo, non costituisce un'autorizzazione per le campagne.

Stati disponibili

Stato	Significato
Attivo	Lo stato tecnico del contatto è attivo; per le campagne servono anche gli altri controlli.
Disiscritto	Il contatto ha revocato la ricezione marketing.
Non recapitabile	Un invio è stato rifiutato o non può essere consegnato.
Spam	Il destinatario o il provider ha segnalato l'invio come indesiderato.
In revisione	Il contatto attende una verifica prima dell'attivazione.
Soppresso	Il recapito è bloccato da una soppressione.

Gli stati possono cambiare in seguito agli eventi email oppure a flussi espliciti di revisione e consenso.

Invii marketing

Per includere un contatto in una campagna devono essere verificati contemporaneamente stato email, eventuali soppressioni e base marketing registrata per quell'indirizzo. Per questo un contatto Attivo senza evidenza marketing può restare fuori dalle campagne.

Riattivazione

La riattivazione manuale è limitata:

• un contatto In revisione può essere attivato dal flusso di revisione;
• un contatto Disiscritto richiede un nuovo consenso marketing esplicito;
• un contatto Non recapitabile, Spam o Soppresso non può essere riattivato con il normale comando manuale.

Stato email, archivio e Cestino

Archiviazione e Cestino sono condizioni separate dallo Stato email. Un contatto archiviato o nel Cestino non rientra nell'audience delle campagne; il ripristino e le altre operazioni dipendono dal ruolo e dalla vista corrente.