Contatti
Importazione contatti
Formati supportati, quality gate e processo di importazione contatti.
Formati supportati
Puoi importare contatti da file CSV (.csv) e Excel (.xlsx, .xls). In entrambi i casi deve esserci almeno una colonna email. Le colonne first_name e last_name sono opzionali. Qualsiasi altra colonna viene salvata come metadato del contatto (es. provincia, tipo_contratto, importo_richiesto).
| Requisito | CSV | Excel |
|---|---|---|
| Colonna obbligatoria | email | email |
| Colonne opzionali | first_name, last_name | first_name, last_name |
| Colonne extra | salvate nei metadata | salvate nei metadata |
| Encoding | UTF-8 | automatico |
| Separatore | virgola | — |
| Note | La prima riga deve contenere i nomi delle colonne | Viene letto il primo foglio |
Esempio CSV
email,first_name,last_name,provincia,tipo_contratto
mario.rossi@example.com,Mario,Rossi,MI,dipendente_pubblico
anna.bianchi@example.com,Anna,Bianchi,RM,pensionatoProcesso di importazione
- Vai su Contatti > Importa e carica il file (CSV o Excel)
- Mapping colonne — associa ogni colonna al campo corrispondente (Email è obbligatorio). L'anteprima mostra come verranno importati i dati
- Quality gate — il sistema analizza ogni email assegnando un punteggio qualità (0-100%). Identifica errori di formato, domini inesistenti e possibili errori di battitura. Se il punteggio complessivo è sotto l'85%, l'importazione viene bloccata con suggerimenti di correzione
- Conferma import — seleziona la base giuridica del consenso, assegna tag (opzionale) e conferma. Un avviso ricorda le responsabilità sul consenso dei destinatari ai sensi della Policy d'Uso
- Il sistema deduplica e importa. I contatti vengono creati con stato in revisione e richiedono attivazione esplicita prima di poter ricevere campagne
Limiti di importazione
L'importazione è soggetta ai limiti del profilo di utilizzo della tua organizzazione. Se il numero di contatti da importare supera il limite di contatti attivi, l'operazione viene bloccata prima di toccare i dati.
Report post-importazione
Dopo l'importazione il sistema mostra:
- Importati — contatti inseriti con successo (in revisione)
- Duplicati — email già presenti nell'organizzazione (skippate)
- Errori — righe con email non valida o dati mancanti
- Esclusi — contatti con status non attivo (bounce, spam precedente)