Workflow campagna
Come creare, testare e inviare una campagna email.
Ogni campagna segue un flusso obbligatorio per garantire la qualità dell'invio.
Tipi di campagna
- Standard — la campagna normale, con tutte le protezioni attive (limite di frequenza, cap audience per domini giovani, warmup)
- Test Family & Friends — invio di prova a un piccolo pubblico interno (massimo 20 contatti), utile per verificare rendering e varianti prima di lanciare la vera campagna. Vedi dettagli.
Scegli il tipo in fase di creazione della campagna. Per default viene creata una campagna Standard.
Flusso
- Crea la campagna — scegli un nome, un tipo e un template
- Seleziona i destinatari — tutti i contatti attivi o filtrati per tag
- Invia un'email di test — verifica che tutto funzioni
- Conferma e invia oppure programma l'invio — la campagna parte solo dopo il test
Il pulsante "Invia campagna" si sblocca solo dopo almeno un test. L'email di test viene inviata a un indirizzo a tua scelta (inserisci l'email nel campo dedicato). Nell'oggetto compare il prefisso [TEST].
Modifica e duplicazione
Le campagne in stato bozza o testata possono essere modificate: nome, template e destinatari. Se cambi il template, lo status torna a bozza e dovrai ripetere il test prima di inviare.
Le campagne già inviate non sono modificabili, ma possono essere duplicate: viene creata una copia in bozza con lo stesso template e filtro destinatari, pronta per essere personalizzata e inviata.
Invio programmato
Oltre all'invio immediato, puoi programmare una campagna per una data e ora future. Dalla pagina dettaglio campagna, clicca "Programma invio" e scegli quando vuoi che parta.
La campagna passa allo status Programmata e verrà inviata automaticamente all'orario previsto. Puoi annullare la programmazione in qualsiasi momento: la campagna torna allo status "testata", pronta per essere riprogrammata o inviata manualmente.
Nella lista campagne, la vista Calendario mostra tutte le campagne programmate in un calendario mensile, per avere una visione d'insieme della pianificazione.
Archiviazione
Le campagne inviate o fallite possono essere archiviate dalla lista campagne. L'archiviazione richiede una conferma prima dell'azione.
Le campagne archiviate spariscono dalla vista principale ma restano disponibili nella sezione "Archiviate". Puoi ripristinarle in qualsiasi momento. Lo storico degli invii e le statistiche vengono preservati.
Conteggio destinatari
Quando crei o modifichi una campagna, il numero di destinatari si aggiorna in tempo reale mentre selezioni i filtri tag. In questo modo sai sempre quanti contatti riceveranno l'email prima di confermare.
Status della campagna
| Status | Significato |
|---|---|
| Bozza | Creata ma non ancora testata |
| Testata | Almeno un test inviato — pronta per l'invio |
| Programmata | Invio pianificato per una data futura |
| In invio | Invio in corso |
| Inviata | Tutti i batch completati |
Check pre-invio
Prima di ogni invio, SmartCQ verifica automaticamente una checklist con semaforo visivo:
- Dominio verificato
- Email di test inviata
- Limiti warmup rispettati
- Link di disiscrizione presente nel template
- Audience valida
Per invii oltre 500 destinatari è richiesta una conferma esplicita. I domini attivi da meno di 30 giorni hanno limiti automatici sull'audience per proteggere la reputazione.
Limiti di invio
Il numero di email per campagna è soggetto ai limiti del profilo di utilizzo (email al mese) e ai limiti di warmup (email al giorno). Le email vengono suddivise in batch e inviate progressivamente per ottimizzare la consegna.
La creazione di campagne è soggetta al limite di campagne al mese del profilo di utilizzo.
Cosa succede durante l'invio
- I contatti vengono suddivisi in batch per ottimizzare la consegna
- Per ogni contatto viene creato un record di invio con status
- Lo status della campagna passa da "in invio" a "inviata" al completamento
- Le statistiche si aggiornano in tempo reale