Origine del contatto

Da dove arriva un contatto — CSV, form sito, API, integrazione, manuale.

L'origine racconta da dove è arrivato un contatto in piattaforma. È una colonna prima classe nella lista contatti dalla release 0.23.0.

Valori possibili

Origine	Sigla in lista	Quando viene impostata
Manuale	[man]	Inserimento manuale dall'operatore via "Aggiungi contatto"
Import CSV	[csv]	Caricamento via importazione CSV/Excel
API	[api]	Push esterno tramite API key per-tenant
Form	[form]	Compilazione form su landing/sito
Integrazione	[int]	Sync da integrazione esterna (CRM partner, Calendly, Meta Ads, ...)

Contatti senza origine

I contatti importati in SmartCQ prima della release 0.23.0 mostrano — nella colonna Origine. Non è un errore: la colonna è stata aggiunta ora e i dati storici non avevano informazioni standard sull'origine.

I prossimi import e i nuovi contatti creati avranno l'origine valorizzata automaticamente.

A cosa serve sapere l'origine

• Segmentazione: filtra le campagne per origine ("solo lead da form sito").
• Qualità: confronta il tasso di conversione tra fonti diverse.
• Compliance: ricostruire come hai ottenuto un contatto se serve (audit, GDPR).
• Automazioni (in arrivo): trigger differenti per origine (es. welcome dedicato ai contatti da form).

Dettaglio origine

Oltre alla sigla, ogni contatto può avere un dettaglio origine opzionale: il nome del file CSV, l'ID del form, l'identificativo del run di integrazione. Visibile sulla scheda contatto.