Status delle email

Il ciclo di vita di un'email — dalla coda alla consegna, apertura o bounce.

Ogni email attraversa una serie di stati dall'invio alla consegna.

Stati possibili

Status	Colore	Significato
In coda	Grigio	In attesa nel batch di invio
Inviata	Ambra	Accettata dal sistema e in transito
Consegnata	Verde	Accettata dal server del destinatario
Aperta	Blu	Il destinatario ha aperto l'email
Cliccata	Viola	Il destinatario ha cliccato un link
Ritardata	Grigio	Consegna temporaneamente ritardata
Rimbalzata	Rosso	Rifiutata dal server destinatario
Spam	Rosso	Segnalata come spam dal destinatario
Soppressa	Rosso	Esclusa automaticamente dal sistema
Fallita	Rosso	Errore tecnico nell'invio

In coda → Inviata → Consegnata → Aperta → Cliccata

Consegnata non significa "nella inbox" — potrebbe essere in spam o promozioni
Aperta è misurata tramite un pixel di tracciamento (un'immagine invisibile da 1x1 punti) inserita nell'email. Quando il destinatario apre il messaggio e il client carica le immagini, il pixel viene scaricato e l'apertura registrata. Alcuni client (es. Apple Mail) lo bloccano, quindi il dato reale è leggermente più alto
Cliccata richiede che il click tracking sia attivo sul dominio: i link nell'email vengono riscritti per passare da un endpoint di tracciamento prima di portare il destinatario alla pagina vera. Per metriche affidabili serve il tracking link wrapping configurato sul tuo dominio (un record CNAME, di default links)
Ritardata si risolve normalmente entro poche ore