Configurare il Lead Warmer

Giorni, orari, limiti, assegnazione e iscrizione automatica.

Questa pagina diventa disponibile dopo aver attivato il Warmer. Apri Marketing → Warmer e usa Configura. Solo il Titolare può salvare le modifiche.

Canale di invio

Scegli Casella dell'agente oppure Resend. La scelta viene fissata per i nuovi contatti iscritti alla sequenza: se il canale non è disponibile, SmartCQ non passa automaticamente all'altro.

Finestra di invio

Scegli giorni della settimana, ora iniziale, ora finale e se saltare le festività. L'ora finale deve essere successiva a quella iniziale.

Limiti

Il cap mensile per contatto stabilisce il numero massimo di invii del Warmer per lo stesso contatto nei 30 giorni precedenti. Puoi inoltre condividere il limite di frequenza con le campagne, così un invio Marketing recente rinvia quello del Warmer.

Iscrizione e assegnazione

• Iscrivi automaticamente i nuovi contatti aggiunge al Warmer i contatti creati dopo l'attivazione;
• Destinatario predefinito riceve l'attività quando il contatto non ha già una persona assegnata;
• Canale di invio stabilisce se usare la casella dell'agente o Resend.

Voce e offerte

I campi Tono di voce e Offerte ammesse vengono salvati nella configurazione, ma oggi non modificano il testo della sequenza né attivano invii live.

Ogni modifica viene registrata nel Registro attività.