Suggerimenti operativi di Joshua AI

Joshua suggerisce la prossima azione nella scheda contatto: titolo dell'azione consigliata, motivazione operativa, categoria (chiamata, email, task, meeting, attesa, nota) e livello di confidenza. Si basa su stage del contatto, numero di trattative aperte, giorni dall'ultima attività e canali disponibili (email/telefono). Nessuna informazione personale del contatto viaggia all'AI: solo dati di sintesi.

Apertura scheda contatto sempre istantanea: il suggerimento viene letto dalla cache locale del tenant. Se serve un ricalcolo (es. il contatto è cambiato di stage), parte in background dopo che il drawer è già aperto e il box si aggiorna live appena pronto. Mai un'attesa bloccante.

Indicatore di freschezza nel box: "aggiornato ora", "aggiornato 5 minuti fa", "aggiornamento in corso". Sai sempre quanto vale ciò che stai leggendo, e capisci a colpo d'occhio se Joshua sta ancora pensando.

Pannello AI usage per superadmin (`/admin/ai-usage`): spesa per tenant e per capability, chiamate totali, tasso d'errore, latenza media, cache hit rate, ultime 50 chiamate con stato e costo. Filtro temporale (oggi, 7 giorni, 30 giorni, mese corrente).

Architettura modulare consolidata: il modulo CRM e l'assistente Joshua ora vivono in pacchetti dedicati, con un confine netto che impedisce dipendenze incrociate. Effetto pratico per chi usa SmartCQ: rilasci più granulari e meno regressioni quando aggiungiamo moduli nuovi.