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Con la 0.35.0 il portafoglio per ruolo era nato sulla lista contatti. Con questo giro lo abbiamo esteso, in modo uniforme, a ogni angolo della piattaforma: un Agent ora vede e tocca solo ciò che è suo anche nel CRM (trattative, attività), nella ricerca rapida, nei totali del cruscotto, nei documenti e nella scheda azienda — non solo nell'elenco dei contatti. Spariscono le scorciatoie con cui, conoscendo un indirizzo, si poteva aprire la trattativa o il documento di un collega. Il ruolo Viewer è diventato davvero in sola lettura: non può più creare o modificare trattative, attività, note o aziende. E ogni tentativo bloccato — per ruolo o perché fuori portafoglio — finisce nel Registro attività, così l'Owner ha sempre la traccia di chi ha provato a fare cosa. Per Owner e Viewer non cambia nulla: continuano a vedere tutto lo spazio.

Finora SmartCQ era a utente singolo: chi entrava nel tenant vedeva e poteva tutto. Da oggi il tuo spazio è una squadra. In **Impostazioni → Team** inviti i collaboratori con un link, scegli che ruolo dare a ciascuno e decidi chi è la *inbox* — l'utente che riceve i contatti in arrivo prima di smistarli. I ruoli sono quattro e plasmano cosa ognuno vede e fa: l'**Owner** governa tutto, il **Manager** segue il team, l'**Agent** lavora solo il proprio portafoglio di contatti, il **Viewer** osserva senza toccare. Il cambiamento più concreto è il portafoglio: un Agent apre la lista contatti e vede soltanto i suoi, non quelli dei colleghi — e se prova ad aprire la scheda di un contatto altrui non la trova proprio. L'esportazione massiva, il vettore con cui un collaboratore in uscita si porterebbe via il database, ora è riservata a Owner e Manager ed è sempre tracciata. Per i tre tenant esistenti non cambia nulla: chi era solo nel suo spazio resta Owner e continua a vedere tutto come prima.

Creare un template smetteva di essere divertente al primo `<table>` HTML. Da oggi su **Template → Da zero** si apre un editor visuale stile composer email: scrivi a flusso, premi `/` per inserire titoli, elenchi, pulsanti, divisori, sezioni a colonne. Mittente, oggetto e anteprima stanno in alto come in una vera composizione email; il pannello laterale destro regola sfondo, bordo, padding e tipografia del blocco selezionato. Le quattro variabili (`{{first_name}}`, `{{last_name}}`, `{{email}}`, link disiscrizione) non te le devi più ricordare: una barra di pills sotto il foglio te le inserisce con un clic. L'HTML in uscita è già table-based email-safe — quello che vedi è quello che arriva nella inbox. Anche la pagina di modifica template è stata rifatta con lo stesso layout. E già che c'eravamo: la dashboard si guida con la tastiera. `⌘/` (o Ctrl+/) apre la cheatsheet di tutte le scorciatoie, `⌘1`..`⌘9` saltano direttamente al modulo N-esimo della sidebar — oggi 1 Contatti, 2 Lead, 3 CRM. Sotto il cofano: notifiche dominio email aggiornate in tempo reale (niente più polling), invio newsletter protetto da una chiave di idempotenza che impedisce doppi invii in caso di timeout.

Quando il tuo archivio supera qualche migliaio di contatti, di campagne mandate ne conta centinaia, di email inviate ne registra migliaia. Fino a ieri le pagine si fermavano sempre allo stesso punto: 200 email, 200 aziende, 500 contatti, 100 campagne. Dopo quel limite il dato esisteva nel database ma non lo vedevi. Adesso ogni lista carica i primi 30 elementi appena apri la pagina e ti mostra un pulsante "Carica altri" sotto: lo clicchi e arrivano i prossimi 30, senza ricaricare la pagina. Nel frattempo, mentre stai aspettando che la pagina si apra, vedi lo scheletro della lista già strutturato — placeholder grigi al posto del flash bianco — così sai che il sistema sta lavorando per te. Pattern uniforme su Contatti, Email, Aziende, Attività CRM e Campagne. Piccolo cleanup di nav: la voce "CRM › Contatti" era un duplicato semplificato dell'anagrafica universale; ora porta direttamente a `/contatti`, dove hai tutti i filtri e le bulk action.

Una settimana di disciplina visuale. Ogni schermata ora segue le stesse regole: radius coerenti, animazioni discrete, breadcrumb cliccabili, density che lascia vedere il lavoro vero. La home non è più una dashboard email travestita: apri e vedi quali contatti chiamare, quali trattative riprendere, quali richieste documenti sono scadute. La lista contatti era una tabella pesante con tre toolbar di filtri sovrapposti — su 93 contatti reali vedevi cinque nomi; ora ne vedi diciassette nello stesso spazio, con i filtri uniti in una riga sola e i tag finalmente leggibili. La topbar non finge più di avere un campo di ricerca dove scrivere: la search è un trigger di palette (⌘K), pulito, e il breadcrumb sotto è cliccabile per tornare al modulo o alla sezione. Niente di rivoluzionario per sé — ma tutto coerente, finalmente, dal dock alla scheda contatto.

È il pezzo che cambia il tuo lavoro quotidiano. Hai un lead caldo, vuoi fargli un preventivo al volo, ma ti servono busta paga e documento d'identità. Apri la sua scheda contatto, premi **Richiedi documenti**, scegli la categoria (dipendente privato, pubblico, pensionato) e SmartCQ ti dà un link sicuro pronto. Lo mandi su WhatsApp con un click — il messaggio è già scritto. Lui apre dal telefono: niente login, niente app da installare. Vede la lista di quello che gli serve, voce per voce, con una piccola spiegazione ("foto frontale completa, leggibile"). Per ogni voce due bottoni: **Fotografa** apre la fotocamera del telefono, **Carica file** prende il PDF dalla galleria. Spunta ✅ e via alla prossima. I documenti arrivano sulla scheda contatto nel tab **Documenti**, con anteprima e link per aprirli. Prima di iniziare, vede l'informativa privacy fatta a regola — chi è il titolare, perché trattiamo i dati, per quanto li teniamo, come può chiederne la cancellazione — e accetta una volta sola. Le liste di documenti che chiedi le decidi tu da **Impostazioni → Documenti**: parti dai default che abbiamo scritto noi per la cessione del quinto e li adatti al tuo modo di lavorare. Una modifica fatta oggi non altera le richieste già inviate: ogni link porta con sé la sua copia della lista, niente sorprese al lead.

Quando un lead arriva caldo, ogni secondo che passa lo raffredda. Adesso, in cima alla scheda contatto, trovi tre pulsanti — Chiamata, WhatsApp, Email — e non devi più saltare tra il telefono, la rubrica e WhatsApp per fare la cosa che fai cento volte al giorno. Premi e parte la chiamata, si apre la chat di WhatsApp o il client di posta. SmartCQ tiene traccia di cosa hai fatto, quando, e — per le chiamate — com'è andata: risposto, segreteria, da richiamare. Tutto resta sulla cronologia del contatto, così quando lo riprendi in mano sai a che punto sei. WhatsApp è il pulsante più in vista, perché è quello che usate di più: ci trovi cinque messaggi pronti per le situazioni tipiche (primo contatto, richiamo, follow-up, richiesta documenti per il preventivo, conferma appuntamento), li adatti al volo o li sostituisci con un testo scritto da te. E quando ti serve chiamarlo su WhatsApp, un tap apre la chat e parti con la cornetta. Tutto funziona dal telefono e dal computer.

L'anagrafica del contatto era nata per il modulo Lead e si leggeva male da chi gestisce le pratiche. L'abbiamo riprogettata: il tab Profilo ora è una scheda che si scorre a colpo d'occhio in tre sezioni richiudibili — Anagrafica, Impiego e reddito, Bancario e cessioni CQ — e si modifica una sezione alla volta, niente più la distesa di campi sempre aperti. In cima un indicatore mostra quanto manca per avviare la pratica. E il datore di lavoro non è più un testo libero scritto su ogni contatto: diventa un'azienda registrata e condivisa, così la scheda di un'azienda elenca le persone che ci lavorano e puoi finalmente segmentare i contatti per datore — la base per lavorare le convenzioni.

Un nuovo modulo dentro Lead, opzionale e disattivato di default. Lo accendi dalle Impostazioni quando vuoi: SmartCQ ti carica un preset di partenza già pronto (3 email di engagement + 1 offerta + 1 di risveglio) curato in italiano e con il tono consultivo che si adatta ai lead della cessione del quinto. Da quel momento iscrivi i contatti uno alla volta o a gruppi, oppure attivi l'iscrizione automatica per ogni nuovo lead che entra. Il motore manda le email rispettando i tuoi orari di lavoro, il limite mensile per contatto e l'eventuale frequency cap con le campagne tradizionali. Quando un lead apre e clicca abbastanza da superare la soglia di interesse, viene affidato in automatico al rep con una task CRM. Tutto trasparente: pagina runtime con conteggi per stato, drill-down per ogni lead con timeline completa, e i pulsanti di pausa e hand-off manuale se vuoi prendere il comando.

L'assistente AI di SmartCQ entra in azione con la sua prima capability concreta. Quando apri la scheda di un contatto, Joshua propone la prossima mossa più sensata — chiama, manda email, programma un meeting, prendi una nota — calibrandola su stage del contatto, trattative aperte e tempo dall'ultima interazione. Niente attesa: il drawer si apre istantaneo e il suggerimento arriva in pochi secondi, si aggiorna live. Nessun dato sensibile del contatto viaggia verso il modello — solo metadata. Per i superadmin c'è una nuova pagina di osservabilità con spesa per tenant, latenza e cache hit rate.

Sblocco commerciale: chi ha già un CRM, gestionale o data warehouse può ora parlare con SmartCQ via API REST autenticata. Sei endpoint v1 — lista/dettaglio/create/patch contatti, lista eventi email con cursor incrementale, dettaglio campagna — protetti da API key per-tenant con scope granulari (`contacts:read`, `contacts:write`, `sends:read`, `campaigns:read`). Spec OpenAPI 3.1 servita su `/api/v1/openapi.json` per generare client Postman/TypeScript/Python al volo. Pannello dedicato in Impostazioni con secret one-time, revoca soft, audit trail.

Se hai già un CRM o un gestionale a valle, ora SmartCQ può tenerlo aggiornato in tempo (quasi) reale. Per ogni tenant puoi configurare uno o più webhook firmati HMAC che ricevono gli eventi rilevanti — quando un contatto si disiscrive, finisce in bounce o segnala spam; quando una campagna completa il dispatch. Sotto al cofano c'è un nuovo bus eventi outbox con retry esponenziale, log per-consegna e firma `sha256` su ogni payload. Il pannello "Impostazioni → Webhook" mostra subscription configurate, ultimi eventi generati e ultime consegne con stato.

La sidebar è stata rifondata: in cima al dock c'è la Home (dashboard riepilogativa), poi tutti i moduli SmartCQ — anche quelli che non hai ancora attivato, in stato "in arrivo" o "da attivare", cliccabili per scoprirli e attivarli. I contatti hanno ora tre dimensioni distinte e leggibili: stato email (deliverability), stage (lead → cliente), origine (csv, form, api, manuale). Due moduli nuovi entrano nel dock come anteprima: Documenti (template, firma elettronica, conservazione AgID) e Joshua AI for SmartCQ, l'assistente che chatta sui dati del tuo tenant. Settings vive nel dock in basso, Documentazione e Novità sono nell'header globale.

Le aziende partner ATC hanno ora un blocco dedicato — numero OAM, sezione, banche mandanti, stato di iscrizione — che compare automaticamente quando le imposti come tipologia ATC. La ricerca globale Spotlight (⌘K su Mac, Ctrl+K su Windows e Linux) cerca contemporaneamente su contatti, aziende, trattative e attività. Sopra il dock dei moduli c'è un nuovo header con briciola di pane dinamica, ricerca, notifiche e menu utente — sempre presente, su qualunque pagina della dashboard.

Il modulo CRM cresce sotto i tuoi piedi. La scheda di un contatto riunisce tutto su una sola pagina con cinque tab: Profilo, Trattative, Attività, Note, Email. L'anagrafica si arricchisce dei dati che servono per il credito al consumo — codice fiscale, residenza, documento d'identità, dati di impiego (datore, contratto, retribuzione, ente pensionistico), dati bancari ed eventuale CQ già in essere. Quando crei una trattativa su un contatto, il suo stato passa automaticamente da Lead a Prospect; quando la trattativa va in Vinto, diventa Cliente — niente più cambi di stato a mano. Sotto, le pagine del CRM caricano in modo progressivo: header e azioni compaiono subito, i dati popolano in coda con uno skeleton.

SmartCQ prende forma come sistema operativo del credito al consumo: la dashboard ospita cinque moduli (Lead, CRM, Pratica, Offerta, Insights) con un selettore in alto a sinistra. Lead è quello che usi oggi; gli altri arrivano nei prossimi mesi e si attiveranno per organizzazione. La dashboard è ora pienamente usabile da telefono e tablet — menu a tendina laterale, intestazione fissa in alto. Hai un toggle Chiaro / Sistema / Scuro nel menu utente: SmartCQ rispetta la preferenza del tuo computer per default.

I link nelle email passano ora attraverso un sottodominio del tuo dominio (di default `links.tuodominio.it`), invece di un sottodominio condiviso con altri mittenti. Migliora la capacità delle email di arrivare nella inbox e rende affidabili le metriche di apertura e click.

SmartCQ.it diventa il sito pubblico (presentazione, pagine SEO, contatti, lista d'attesa). app.smartcq.it diventa la piattaforma di lavoro (login, dashboard, campagne). I link nelle email già spedite continuano a funzionare invariati.

SmartCQ si presenta come software multi-modulo per il credito al consumo (cessione del quinto, delega di pagamento), non più solo come piattaforma di lead nurturing. Title del browser, copy della landing, pagine SEO e meta description allineati al nuovo posizionamento. L'area dedicata alle campagne email si chiama "Lead".

Una piccola tornata di miglioramenti operativi sull'utilizzo quotidiano della dashboard: bottone refresh ovunque, controllo stato servizi più leggero sul database, fix sulla cancellazione template e link unsubscribe più affidabile.

Piccola messa a punto dell'interfaccia dopo l'aggiornamento delle funzionalità: lo stesso accent ambra su tutta la dashboard e tendine di selezione uniformi. Niente di nuovo da imparare — solo un'interfaccia più ordinata e più accessibile da tastiera.

Tre lavori separati che spingono tutti nella stessa direzione: rendere le operazioni di ogni giorno più rapide. I tag diventano oggetto di prima classe con pagina dedicata e seed di default. Il subject della campagna si può sovrascrivere senza toccare il template. E le variabili nei template si autocompletano mentre scrivi. In più, torna in funzione il ripristino dei contatti archiviati o cestinati.

Ogni onboarding passa da un invio di prova a Family & Friends: colleghi, amici, casella personale. Finora era un'eccezione da forzare disattivando il cap sul dominio. Ora è una categoria di campagna riconosciuta: reinvio libero sullo stesso pubblico di prova, tutte le altre protezioni intatte.

Gli amministratori possono ora abilitare o disabilitare singole funzionalità per ogni organizzazione. Ideale per l'onboarding graduale: un nuovo cliente può configurare il proprio dominio prima di accedere al resto della piattaforma.

Ogni organizzazione ha ora un profilo con soglie definite su contatti, email mensili, campagne e template. La nuova pagina Utilizzo mostra il consumo in tempo reale. Gli amministratori possono assegnare profili diversi a ogni organizzazione.

SmartCQ ora analizza la qualità dei contatti prima dell'importazione e verifica una checklist di sicurezza prima di ogni invio. L'accesso alla piattaforma avviene solo su invito, e ogni organizzazione può usare il proprio dominio in modo indipendente.

I nuovi domini hanno bisogno di costruire reputazione prima di inviare grandi volumi. SmartCQ ora gestisce automaticamente il riscaldamento progressivo: limiti giornalieri crescenti, tre profili di velocità e pausa automatica se le metriche peggiorano.

SmartCQ ora ha i documenti legali completi per operare come piattaforma professionale: condizioni d'uso, policy anti-spam, accordo sul trattamento dati e soglie di deliverability pubbliche. La registrazione traccia l'accettazione, l'import ricorda gli obblighi sul consenso.

SmartCQ non è più solo invio campagne. Ora puoi esportare i dati, ricevere notifiche su ogni interazione dal sito, monitorare lo stato dei servizi e personalizzare ogni aspetto della tua organizzazione.

Verifica email alla registrazione e audit di sicurezza completo.

Guida integrata nella dashboard e wizard di configurazione per iniziare in pochi minuti.

Organizza i contatti con tag, filtra i destinatari delle campagne, e monitora i risultati in tempo reale.

Il motore di invio: campagne ottimizzate per liste grandi, import contatti da file, e disiscrizione sicura.

La prima versione di SmartCQ: gestione multi-account, autenticazione, template email e compliance.