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Il portale documenti impara a chiedere i dati, non solo i file: campi compilabili con validazione, conferma dei dati già noti, verifica in due passaggi per l'IBAN e il volto dell'agenzia in testa alla pagina. Dentro l'app, le Impostazioni si riorganizzano con la checklist "Per iniziare", Joshua si fa più curato (anche dal telefono), i ruoli valgono anche su campagne e template e le liste reggono i portafogli veri.

Il ciclo si chiude: il preventivatore reale calcola e confronta le compagnie, la trattativa segue un percorso guidato fino alla conferma, e nasce il modulo Pratica — il finanziamento diventa un dossier con erogazione e scadenzario dei rinnovi. Attorno, i documenti viaggiano col cliente in due direzioni, gli impegni finanziari si leggono dal cedolino e si correggono a mano, e SmartCQ si usa davvero dal telefono.

Contatto e azienda mettono in primo piano ciò che conta per la cessione del quinto: un tab "Finanziario" dedicato e il regime NoiPA del datore visibile a colpo d'occhio e modificabile al volo. I documenti del contatto vivono ora in un'unica scheda "File", da cui solleciti e rinnovi le richieste anche su WhatsApp. E SmartCQ si installa sul telefono come un'app.

Un primo assaggio del preventivatore: dalla trattativa simuli un'offerta e ne segui numeri e stato, in attesa del collegamento con la banca. Attorno, qualche rifinitura che fa scorrere il lavoro — la Partita IVA controllata al volo e le liste più leggibili sul telefono.

Un giro dedicato a far scorrere il lavoro di tutti i giorni: le schede di contatti e trattative diventano più reattive e coerenti quando ci si muove tra un record e l'altro, e il percorso CQ prende forma — la trattativa mostra i suoi preventivi, la mandante si configura dalle Impostazioni e i datori fuori NoiPA hanno il loro profilo dedicato.

La protezione automatica della reputazione del dominio diventa trasparente. Quando troppi indirizzi non validi o segnalazioni di spam fanno scattare la pausa dell'invio, ora ricevi un'email che ti spiega il motivo e ti porta a controllare la lista contatti — invece di accorgertene solo guardando le campagne ferme.

Configurare e tenere in salute il dominio di invio diventa molto meno scivoloso. SmartCQ ora controlla che l'email mittente usi davvero il dominio che hai verificato e te lo dice subito — in Impostazioni e nel controllo pre-invio — invece di lasciartelo scoprire al primo test fallito. Quando un invio va storto, il messaggio ti indica dove sistemarlo. E se il DNS lo cura un tecnico esterno, puoi consegnargli una scheda pronta in PDF senza dargli accesso a nulla.

I primi passi diventano più semplici. Joshua non risponde più solo sui tuoi dati: ora spiega anche come si usa SmartCQ, pescando dalla documentazione e portandoti con un click sulla schermata giusta. La home ti dice cosa serve prima di iniziare — un semaforo che segnala i moduli non ancora pronti senza bloccarti la strada — e ti propone la prossima mossa da provare in base a quanto hai già fatto, facendosi via via più discreta man mano che prendi confidenza.

Aprire una trattativa da dentro un'altra scheda non ti fa più perdere il punto: si impila sopra quella da cui parti, e una freccia «indietro» ti riporta esattamente dov'eri. Il pannello «Nuova trattativa» è stato rifatto nello stesso linguaggio pulito delle schede. E una parola cambia per togliere un equivoco: «Impegni» diventa «Attività» — perché nel credito al consumo «impegni» sa di esposizioni finanziarie, non di cose da fare.

Chiamate, email, appuntamenti e promemoria ora hanno una pagina dedicata, le Attività: una tabella ordinabile e filtrabile dove lavorarle, con le viste salvate (Da fare, Oggi, Tutti) e il calendario per settimana e mese sugli stessi dati. Crei e modifichi un'attività in un pannello laterale, lo stesso linguaggio delle schede di contatti e aziende: e se apri un record da dentro un altro, una freccia ti riporta indietro. La home mostra le attività di oggi nella stessa tabella, così riparti sempre da lì.

Inserire i dati di un cliente o di un'azienda non deve più essere un lavoro da ricopiatura. Ora scrivi il codice fiscale e la scheda si riempie da sé — data e luogo di nascita, sesso — avvisando se qualcosa non torna con nome e cognome. Il comune lo scegli da un elenco e provincia e CAP arrivano da soli, niente più sigle a memoria o codici paese. I campi cambiano in base a chi hai davanti: a un pensionato non chiediamo il contratto, a un dipendente pubblico chiediamo la matricola. E controlliamo al volo ciò che conta per la pratica — partita IVA, IBAN, scadenza del documento, il quinto cedibile — senza mai bloccarti il lavoro.

Chi arriva su SmartCQ con una rubrica in Excel o in un altro gestionale ora la porta dentro senza ricopiare nulla: sceglie il comparto, scarica il modello già pronto, lo compila e lo ricarica. Riconosciamo le colonne anche se le hai rinominate, deduplichiamo persone e aziende, colleghiamo da soli il datore o l'ente previdenziale, e ti mostriamo cosa verrà creato prima di confermare — senza mai sovrascrivere ciò che hai già.

Fino a ieri Joshua sapeva cercare contatti e trattative; da oggi entra nel merito del credito al consumo. Gli chiedi a parole un quadro del cliente, cosa manca per la pratica, con quali banche è lavorabile o quali rinnovi hai in scadenza, e te lo dà citando le fonti — senza inventare. Sa anche agire: apre la richiesta documenti al cliente, sempre con la tua conferma. E ora vedi nero su bianco quanto consuma l'AI, in crediti, con il tuo tetto e le quote a portata d'occhio.

Chi lavora il portafoglio passa la giornata nelle liste: questa release te le fa modellare come vuoi — salvi le tue viste con filtri, ordinamento e colonne, filtri ogni campo direttamente dalla sua intestazione, e ritrovi tutto identico su ogni dispositivo. In parallelo, la tipologia di impiego del contatto diventa il punto di partenza della pratica CQ: la fissi una volta e guida i documenti da chiedere, gli allegati e perfino la scelta del datore di lavoro, evitando incoerenze tra dipendente pubblico e privato.

Nel credito al consumo i collaboratori vanno e vengono, e il portafoglio contatti è la cosa più facile da portarsi via. Questa release rende dimostrabile chi era autorizzato a operare e in quale periodo, traccia chi consulta cosa senza appesantire il lavoro di tutti i giorni, e permette di onorare le richieste di cancellazione GDPR senza perdere lo storico che la legge impone di conservare. In più, la ricerca rapida ⌘K ti riporta con un clic dove eri.

Questa release prepara SmartCQ al lavoro di squadra vero: i contatti hanno un proprietario chiaro dal momento in cui nascono, smistarli è un gesto — in tabella, in blocco o dalla scheda — e quando un collaboratore esce il suo portafoglio torna a casa da solo, con tutto tracciato. Intorno, la piattaforma diventa più puntuale e più affidabile: campagne e webhook viaggiano entro l'ora, e il registro attività si sigilla ogni mese.

Questa release toglie attrito dove lavori di più. La board delle trattative diventa un kanban vero — trascini le card, anche più d'una alla volta — e il funnel scende a cinque fasi che corrispondono a domande operative reali, non a sfumature da compilare. La scheda trattativa si modifica sul posto, ⌘K apre una palette che cerca, naviga ed esegue, e l'anagrafica impara a riconoscere i doppioni e a unirli senza perdere nulla.

Abbiamo rimesso ordine nella navigazione partendo da una domanda sola: dove ti aspetti di atterrare quando clicchi? Ogni modulo ora si apre sulla lista in cui lavori, i lead hanno le loro viste dedicate senza mescolarsi al resto dell'anagrafica, e i filtri si chiamano con i nomi giusti. E Joshua diventa una chat vera: le conversazioni si accumulano nel menù, si riprendono da dove le avevi lasciate e si possono rinominare, archiviare, eliminare.

Meno attrito sui gesti che ripeti cento volte al giorno. La navigazione si compatta in un solo menu che si apre dove stai lavorando; un contatto si crea con quello che hai in mano — anche solo un telefono — e nasce già assegnato e tracciato; i tag si organizzano per modulo così i selettori mostrano prima quelli che ti servono; e Joshua si aggancia alla scheda del contatto: apri la chat da lì e parli di lui senza doverlo presentare.

Meno ricopiatura, più memoria. I moduli per cessione e delega nascono già compilati con quello che SmartCQ sa — anagrafica, preventivo e istituto — e finiscono dritti nel fascicolo del cliente. E quando riprendi in mano un contatto dopo giorni, la nuova Timeline ti rimette in carreggiata: apri, ricostruisci il filo della relazione e decidi la prossima mossa, senza saltare tra tab e appunti.

Arriva la gestione dei documenti: richiedi al cliente solo ciò che serve con un link sicuro, raccogli tutto in un fascicolo unico che non ti fa ripartire da zero a ogni pratica, e tieni sotto controllo stato e freschezza di ogni file. Le buste paga NoiPA si leggono da sole e propongono i dati confrontandoli con l'anagrafica. E la modifica al volo, già negli elenchi, ora vale anche per le schede di contatti e aziende: clicchi il campo e cambi il valore, senza form.

Le impostazioni non sono più sparse: un menù unico le raccoglie per Account, Organizzazione, Sviluppatori e Sistema. Da qui gestisci il team — inviti per link o per email, sempre con un ruolo, e una scheda che spiega in chiaro cosa può fare ognuno. Puoi comprimere il menù laterale per guadagnare spazio, e gli elenchi ora riempiono lo schermo e scorrono in modo pulito, senza tagli né bordi sbavati.

Le liste di SmartCQ — Aziende, Contatti, Trattative, Tag e Mandanti — ora si modificano come un foglio di calcolo: clicchi una cella, cambi il valore e si salva subito, con annullo automatico se qualcosa non va. Ti sposti tra le celle con la tastiera, selezioni più righe per agire in blocco, scegli quali colonne vedere e ne ricordi le larghezze. Le trattative hanno una nuova vista Lista accanto al Board. Niente più aprire ogni scheda per correggere un dato.

Quando apri un contatto, un'azienda o una trattativa, la scheda non copre più la pagina: si apre accanto alla lista, che resta visibile e attiva. Puoi allargarla o stringerla trascinando il bordo, e la misura viene ricordata. Niente più finestre sovrapposte da chiudere una a una. Cambiare sezione è diventato immediato: il contenuto non scompare più per ricaricarsi. E l'interfaccia ha un ordine nuovo — menù e barra in una tonalità distinta, con le schede di lavoro che si staccano pulite sullo sfondo.

Le schede di contatti, aziende e trattative cambiano pelle: niente più lunghi scorrimenti in cui i dati che cercavi finivano in fondo. Ora ogni scheda è divisa in linguette — Anagrafica, Trattative, Attività, Note, Documenti — che raggiungi con un clic, tutte sullo stesso piano. Le azioni per creare qualcosa stanno accanto a ciò che riguardano: «Nuova trattativa» dentro Trattative, «Richiedi documenti» dentro Documenti, non più nascoste in un menu. La stessa anteprima laterale che si apre cliccando una riga mostra adesso le identiche linguette e si allarga a piena vista quando ti serve spazio, così lavori su un contatto senza mai perdere di vista la lista. In più la dashboard si riorganizza con nomi più chiari e due gruppi di navigazione.

Ogni banca o finanziaria con cui lavori ha le sue regole su chi può accettare: fasce d'età, tipo di impiego e di contratto, categoria del datore, reddito minimo, province servite, presenza o meno di una cessione già in corso. Finora quelle regole le tenevi a mente, e a ogni nuovo nominativo rifacevi il conto. Con il nuovo modulo **Mandato** le scrivi una volta sola: definisci le convenzioni dei tuoi mandanti con i loro criteri, e da quel momento SmartCQ valuta ogni contatto da solo — «in mandato», «fuori mandato» o «dati insufficienti» — direttamente sulla sua scheda, spiegandoti il perché punto per punto. I mandanti si gestiscono in *CRM → Mandanti* e si collegano ai partner ATC dalla scheda azienda. Il modulo è attivabile per organizzazione, spento di default: lo accendi quando vuoi iniziare a usarlo.

Con la home operativa avevi *Oggi* sotto gli occhi appena entravi. Ora quel piano di lavoro si allunga nel tempo: la nuova **Agenda** del CRM raccoglie tutte le attività con una data — i tuoi follow-up, le scadenze dei documenti, le finestre di rinnovo — e te le mostra in tre modi, sullo stesso materiale. In *Lista* scorri giorno per giorno, con gli arretrati «in ritardo» tenuti in cima. In *Settimana* hai una griglia con le ore, e gli appuntamenti al loro posto. In *Mese* il calendario classico, ma già pieno di ciò che esiste — mai una pagina vuota da riempire a mano. Settimana e Mese si sfogliano avanti e indietro, e «Oggi» ti riporta al presente. Crei un'attività cliccando direttamente un giorno o un'ora: la data è già lì, scegli cosa fare, e la colleghi al contatto, all'azienda o alla trattativa giusta cercandolo al volo. La modifichi o la elimini cliccandoci sopra. E se ti fa comodo averla anche sul telefono, sottoscrivi l'agenda nel tuo calendario — Google, Apple, Outlook — con un collegamento in sola lettura che si aggiorna da solo.

Fino a ieri la home era una vetrina: ti dava il benvenuto e ti lasciava scegliere da dove partire. Da oggi è un piano di lavoro. In cima trovi *Oggi*: tutte le attività con una data — i follow-up che ti sei segnato, le scadenze dei documenti, i promemoria di rinnovo — raccolti in un punto solo, con «in ritardo» e «oggi» ben distinti, e gli appuntamenti su una riga a parte. Spunti un'attività quando l'hai chiusa e si segna fatta (con l'Annulla a portata, se ti sfugge il clic), poi scivola in fondo per lasciare spazio a ciò che resta. Se ti viene in mente qualcosa, «+ Appunta» la butta giù in un attimo. La campanella, infine, diventa un vero centro notifiche: raccoglie gli avvisi che chiedono attenzione — un documento in scadenza, un contatto rimasto indietro, un'email rimbalzata — e le novità di prodotto in forma breve; li archivi quando li hai visti, uno per uno o tutti insieme, e tornano se la situazione cambia. Via, nel frattempo, la griglia dei moduli e il pulsante «aggiorna» manuale: la pagina è più pulita e va dritta al punto.

Nel credito al consumo il momento del rinnovo è una delle occasioni più ricche, e una delle più facili da lasciarsi sfuggire: una pratica erogata oggi torna utile fra qualche anno, ma solo se ci si arriva per primi. Il nuovo modulo **Rinnovi** tiene questo calendario al posto tuo. Quando una trattativa entra in stage «Vinto» — l'erogazione — SmartCQ apre da solo il piano collegato e fissa le due finestre tipiche del settore, a 2/5 e a 3/5 dei pagamenti. Alla maturazione di ciascuna trovi un promemoria tra le attività, con l'invito a verificare la capienza aggiornata e preparare il preventivo di rinnovo. In *CRM → Rinnovi* vedi tutto il calendario ordinato per scadenza. Sulla trattativa puoi anche tracciare la tua provvigione — montante e aliquota, con l'importo calcolato in automatico — e registrare un'eventuale estinzione anticipata, che applica il recupero pro-rata. È il tuo conto economico, niente di più: SmartCQ non si prezza mai su provvigioni o pratiche. Il modulo è attivabile per organizzazione, spento di default.

Con la 0.35.0 il portafoglio per ruolo era nato sulla lista contatti. Con questo giro lo abbiamo esteso, in modo uniforme, a ogni angolo della piattaforma: un Agent ora vede e tocca solo ciò che è suo anche nel CRM (trattative, attività), nella ricerca rapida, nei totali del cruscotto, nei documenti e nella scheda azienda — non solo nell'elenco dei contatti. Spariscono le scorciatoie con cui, conoscendo un indirizzo, si poteva aprire la trattativa o il documento di un collega. Il ruolo Viewer è diventato davvero in sola lettura: non può più creare o modificare trattative, attività, note o aziende. E ogni tentativo bloccato — per ruolo o perché fuori portafoglio — finisce nel Registro attività, così l'Owner ha sempre la traccia di chi ha provato a fare cosa. Per Owner e Viewer non cambia nulla: continuano a vedere tutto lo spazio.

Finora SmartCQ era a utente singolo: chi entrava nel tenant vedeva e poteva tutto. Da oggi il tuo spazio è una squadra. In **Impostazioni → Team** inviti i collaboratori con un link, scegli che ruolo dare a ciascuno e decidi chi è la *inbox* — l'utente che riceve i contatti in arrivo prima di smistarli. I ruoli sono quattro e plasmano cosa ognuno vede e fa: l'**Owner** governa tutto, il **Manager** segue il team, l'**Agent** lavora solo il proprio portafoglio di contatti, il **Viewer** osserva senza toccare. Il cambiamento più concreto è il portafoglio: un Agent apre la lista contatti e vede soltanto i suoi, non quelli dei colleghi — e se prova ad aprire la scheda di un contatto altrui non la trova proprio. L'esportazione massiva, il vettore con cui un collaboratore in uscita si porterebbe via il database, ora è riservata a Owner e Manager ed è sempre tracciata. Per i tre tenant esistenti non cambia nulla: chi era solo nel suo spazio resta Owner e continua a vedere tutto come prima.

Creare un template smetteva di essere divertente al primo `<table>` HTML. Da oggi su **Template → Da zero** si apre un editor visuale stile composer email: scrivi a flusso, premi `/` per inserire titoli, elenchi, pulsanti, divisori, sezioni a colonne. Mittente, oggetto e anteprima stanno in alto come in una vera composizione email; il pannello laterale destro regola sfondo, bordo, padding e tipografia del blocco selezionato. Le quattro variabili (`{{first_name}}`, `{{last_name}}`, `{{email}}`, link disiscrizione) non te le devi più ricordare: una barra di pills sotto il foglio te le inserisce con un clic. L'HTML in uscita è già table-based email-safe — quello che vedi è quello che arriva nella inbox. Anche la pagina di modifica template è stata rifatta con lo stesso layout. E già che c'eravamo: la dashboard si guida con la tastiera. `⌘/` (o Ctrl+/) apre la cheatsheet di tutte le scorciatoie, `⌘1`..`⌘9` saltano direttamente al modulo N-esimo della sidebar — oggi 1 Contatti, 2 Lead, 3 CRM. Sotto il cofano: notifiche dominio email aggiornate in tempo reale (niente più polling), invio newsletter protetto da una chiave di idempotenza che impedisce doppi invii in caso di timeout.

Quando il tuo archivio supera qualche migliaio di contatti, di campagne mandate ne conta centinaia, di email inviate ne registra migliaia. Fino a ieri le pagine si fermavano sempre allo stesso punto: 200 email, 200 aziende, 500 contatti, 100 campagne. Dopo quel limite il dato esisteva nel database ma non lo vedevi. Adesso ogni lista carica i primi 30 elementi appena apri la pagina e ti mostra un pulsante "Carica altri" sotto: lo clicchi e arrivano i prossimi 30, senza ricaricare la pagina. Nel frattempo, mentre stai aspettando che la pagina si apra, vedi lo scheletro della lista già strutturato — placeholder grigi al posto del flash bianco — così sai che il sistema sta lavorando per te. Pattern uniforme su Contatti, Email, Aziende, Attività CRM e Campagne. Piccolo cleanup di nav: la voce "CRM › Contatti" era un duplicato semplificato dell'anagrafica universale; ora porta direttamente a `/contatti`, dove hai tutti i filtri e le bulk action.

Una settimana di disciplina visuale. Ogni schermata ora segue le stesse regole: radius coerenti, animazioni discrete, breadcrumb cliccabili, density che lascia vedere il lavoro vero. La home non è più una dashboard email travestita: apri e vedi quali contatti chiamare, quali trattative riprendere, quali richieste documenti sono scadute. La lista contatti era una tabella pesante con tre toolbar di filtri sovrapposti — su 93 contatti reali vedevi cinque nomi; ora ne vedi diciassette nello stesso spazio, con i filtri uniti in una riga sola e i tag finalmente leggibili. La topbar non finge più di avere un campo di ricerca dove scrivere: la search è un trigger di palette (⌘K), pulito, e il breadcrumb sotto è cliccabile per tornare al modulo o alla sezione. Niente di rivoluzionario per sé — ma tutto coerente, finalmente, dal dock alla scheda contatto.

È il pezzo che cambia il tuo lavoro quotidiano. Hai un lead caldo, vuoi fargli un preventivo al volo, ma ti servono busta paga e documento d'identità. Apri la sua scheda contatto, premi **Richiedi documenti**, scegli la categoria (dipendente privato, pubblico, pensionato) e SmartCQ ti dà un link sicuro pronto. Lo mandi su WhatsApp con un click — il messaggio è già scritto. Lui apre dal telefono: niente login, niente app da installare. Vede la lista di quello che gli serve, voce per voce, con una piccola spiegazione ("foto frontale completa, leggibile"). Per ogni voce due bottoni: **Fotografa** apre la fotocamera del telefono, **Carica file** prende il PDF dalla galleria. Spunta ✅ e via alla prossima. I documenti arrivano sulla scheda contatto nel tab **Documenti**, con anteprima e link per aprirli. Prima di iniziare, vede l'informativa privacy fatta a regola — chi è il titolare, perché trattiamo i dati, per quanto li teniamo, come può chiederne la cancellazione — e accetta una volta sola. Le liste di documenti che chiedi le decidi tu da **Impostazioni → Documenti**: parti dai default che abbiamo scritto noi per la cessione del quinto e li adatti al tuo modo di lavorare. Una modifica fatta oggi non altera le richieste già inviate: ogni link porta con sé la sua copia della lista, niente sorprese al lead.

Quando un lead arriva caldo, ogni secondo che passa lo raffredda. Adesso, in cima alla scheda contatto, trovi tre pulsanti — Chiamata, WhatsApp, Email — e non devi più saltare tra il telefono, la rubrica e WhatsApp per fare la cosa che fai cento volte al giorno. Premi e parte la chiamata, si apre la chat di WhatsApp o il client di posta. SmartCQ tiene traccia di cosa hai fatto, quando, e — per le chiamate — com'è andata: risposto, segreteria, da richiamare. Tutto resta sulla cronologia del contatto, così quando lo riprendi in mano sai a che punto sei. WhatsApp è il pulsante più in vista, perché è quello che usate di più: ci trovi cinque messaggi pronti per le situazioni tipiche (primo contatto, richiamo, follow-up, richiesta documenti per il preventivo, conferma appuntamento), li adatti al volo o li sostituisci con un testo scritto da te. E quando ti serve chiamarlo su WhatsApp, un tap apre la chat e parti con la cornetta. Tutto funziona dal telefono e dal computer.

L'anagrafica del contatto era nata per il modulo Lead e si leggeva male da chi gestisce le pratiche. L'abbiamo riprogettata: il tab Profilo ora è una scheda che si scorre a colpo d'occhio in tre sezioni richiudibili — Anagrafica, Impiego e reddito, Bancario e cessioni CQ — e si modifica una sezione alla volta, niente più la distesa di campi sempre aperti. In cima un indicatore mostra quanto manca per avviare la pratica. E il datore di lavoro non è più un testo libero scritto su ogni contatto: diventa un'azienda registrata e condivisa, così la scheda di un'azienda elenca le persone che ci lavorano e puoi finalmente segmentare i contatti per datore — la base per lavorare le convenzioni.

Un nuovo modulo dentro Lead, opzionale e disattivato di default. Lo accendi dalle Impostazioni quando vuoi: SmartCQ ti carica un preset di partenza già pronto (3 email di engagement + 1 offerta + 1 di risveglio) curato in italiano e con il tono consultivo che si adatta ai lead della cessione del quinto. Da quel momento iscrivi i contatti uno alla volta o a gruppi, oppure attivi l'iscrizione automatica per ogni nuovo lead che entra. Il motore manda le email rispettando i tuoi orari di lavoro, il limite mensile per contatto e l'eventuale frequency cap con le campagne tradizionali. Quando un lead apre e clicca abbastanza da superare la soglia di interesse, viene affidato in automatico al rep con una task CRM. Tutto trasparente: pagina runtime con conteggi per stato, drill-down per ogni lead con timeline completa, e i pulsanti di pausa e hand-off manuale se vuoi prendere il comando.

L'assistente AI di SmartCQ entra in azione con la sua prima capability concreta. Quando apri la scheda di un contatto, Joshua propone la prossima mossa più sensata — chiama, manda email, programma un meeting, prendi una nota — calibrandola su stage del contatto, trattative aperte e tempo dall'ultima interazione. Niente attesa: il drawer si apre istantaneo e il suggerimento arriva in pochi secondi, si aggiorna live. Nessun dato sensibile del contatto viaggia verso il modello — solo metadata. Per i superadmin c'è una nuova pagina di osservabilità con spesa per tenant, latenza e cache hit rate.

Sblocco commerciale: chi ha già un CRM, gestionale o data warehouse può ora parlare con SmartCQ via API REST autenticata. Sei endpoint v1 — lista/dettaglio/create/patch contatti, lista eventi email con cursor incrementale, dettaglio campagna — protetti da API key per-tenant con scope granulari (`contacts:read`, `contacts:write`, `sends:read`, `campaigns:read`). Spec OpenAPI 3.1 servita su `/api/v1/openapi.json` per generare client Postman/TypeScript/Python al volo. Pannello dedicato in Impostazioni con secret one-time, revoca soft, audit trail.

Se hai già un CRM o un gestionale a valle, ora SmartCQ può tenerlo aggiornato in tempo (quasi) reale. Per ogni tenant puoi configurare uno o più webhook firmati HMAC che ricevono gli eventi rilevanti — quando un contatto si disiscrive, finisce in bounce o segnala spam; quando una campagna completa il dispatch. Sotto al cofano c'è un nuovo bus eventi outbox con retry esponenziale, log per-consegna e firma `sha256` su ogni payload. Il pannello "Impostazioni → Webhook" mostra subscription configurate, ultimi eventi generati e ultime consegne con stato.

La sidebar è stata rifondata: in cima al dock c'è la Home (dashboard riepilogativa), poi tutti i moduli SmartCQ — anche quelli che non hai ancora attivato, in stato "in arrivo" o "da attivare", cliccabili per scoprirli e attivarli. I contatti hanno ora tre dimensioni distinte e leggibili: stato email (deliverability), stage (lead → cliente), origine (csv, form, api, manuale). Due moduli nuovi entrano nel dock come anteprima: Documenti (template, firma elettronica, conservazione AgID) e Joshua AI for SmartCQ, l'assistente che chatta sui dati del tuo tenant. Settings vive nel dock in basso, Documentazione e Novità sono nell'header globale.

Le aziende partner ATC hanno ora un blocco dedicato — numero OAM, sezione, banche mandanti, stato di iscrizione — che compare automaticamente quando le imposti come tipologia ATC. La ricerca globale Spotlight (⌘K su Mac, Ctrl+K su Windows e Linux) cerca contemporaneamente su contatti, aziende, trattative e attività. Sopra il dock dei moduli c'è un nuovo header con briciola di pane dinamica, ricerca, notifiche e menu utente — sempre presente, su qualunque pagina della dashboard.

Il modulo CRM cresce sotto i tuoi piedi. La scheda di un contatto riunisce tutto su una sola pagina con cinque tab: Profilo, Trattative, Attività, Note, Email. L'anagrafica si arricchisce dei dati che servono per il credito al consumo — codice fiscale, residenza, documento d'identità, dati di impiego (datore, contratto, retribuzione, ente pensionistico), dati bancari ed eventuale CQ già in essere. Quando crei una trattativa su un contatto, il suo stato passa automaticamente da Lead a Prospect; quando la trattativa va in Vinto, diventa Cliente — niente più cambi di stato a mano. Sotto, le pagine del CRM caricano in modo progressivo: header e azioni compaiono subito, i dati popolano in coda con uno skeleton.

SmartCQ prende forma come sistema operativo del credito al consumo: la dashboard ospita cinque moduli (Lead, CRM, Pratica, Offerta, Insights) con un selettore in alto a sinistra. Lead è quello che usi oggi; gli altri arrivano nei prossimi mesi e si attiveranno per organizzazione. La dashboard è ora pienamente usabile da telefono e tablet — menu a tendina laterale, intestazione fissa in alto. Hai un toggle Chiaro / Sistema / Scuro nel menu utente: SmartCQ rispetta la preferenza del tuo computer per default.

I link nelle email passano ora attraverso un sottodominio del tuo dominio (di default `links.tuodominio.it`), invece di un sottodominio condiviso con altri mittenti. Migliora la capacità delle email di arrivare nella inbox e rende affidabili le metriche di apertura e click.

SmartCQ.it diventa il sito pubblico (presentazione, pagine SEO, contatti, lista d'attesa). app.smartcq.it diventa la piattaforma di lavoro (login, dashboard, campagne). I link nelle email già spedite continuano a funzionare invariati.

SmartCQ si presenta come software multi-modulo per il credito al consumo (cessione del quinto, delega di pagamento), non più solo come piattaforma di lead nurturing. Title del browser, copy della landing, pagine SEO e meta description allineati al nuovo posizionamento. L'area dedicata alle campagne email si chiama "Lead".

Una piccola tornata di miglioramenti operativi sull'utilizzo quotidiano della dashboard: bottone refresh ovunque, controllo stato servizi più leggero sul database, fix sulla cancellazione template e link unsubscribe più affidabile.

Piccola messa a punto dell'interfaccia dopo l'aggiornamento delle funzionalità: lo stesso accent ambra su tutta la dashboard e tendine di selezione uniformi. Niente di nuovo da imparare — solo un'interfaccia più ordinata e più accessibile da tastiera.

Tre lavori separati che spingono tutti nella stessa direzione: rendere le operazioni di ogni giorno più rapide. I tag diventano oggetto di prima classe con pagina dedicata e seed di default. Il subject della campagna si può sovrascrivere senza toccare il template. E le variabili nei template si autocompletano mentre scrivi. In più, torna in funzione il ripristino dei contatti archiviati o cestinati.

Ogni onboarding passa da un invio di prova a Family & Friends: colleghi, amici, casella personale. Finora era un'eccezione da forzare disattivando il cap sul dominio. Ora è una categoria di campagna riconosciuta: reinvio libero sullo stesso pubblico di prova, tutte le altre protezioni intatte.

Gli amministratori possono ora abilitare o disabilitare singole funzionalità per ogni organizzazione. Ideale per l'onboarding graduale: un nuovo cliente può configurare il proprio dominio prima di accedere al resto della piattaforma.

Ogni organizzazione ha ora un profilo con soglie definite su contatti, email mensili, campagne e template. La nuova pagina Utilizzo mostra il consumo in tempo reale. Gli amministratori possono assegnare profili diversi a ogni organizzazione.

SmartCQ ora analizza la qualità dei contatti prima dell'importazione e verifica una checklist di sicurezza prima di ogni invio. L'accesso alla piattaforma avviene solo su invito, e ogni organizzazione può usare il proprio dominio in modo indipendente.

I nuovi domini hanno bisogno di costruire reputazione prima di inviare grandi volumi. SmartCQ ora gestisce automaticamente il riscaldamento progressivo: limiti giornalieri crescenti, tre profili di velocità e pausa automatica se le metriche peggiorano.

SmartCQ ora ha i documenti legali completi per operare come piattaforma professionale: condizioni d'uso, policy anti-spam, accordo sul trattamento dati e soglie di deliverability pubbliche. La registrazione traccia l'accettazione, l'import ricorda gli obblighi sul consenso.

SmartCQ non è più solo invio campagne. Ora puoi esportare i dati, ricevere notifiche su ogni interazione dal sito, monitorare lo stato dei servizi e personalizzare ogni aspetto della tua organizzazione.

Verifica email alla registrazione e audit di sicurezza completo.

Guida integrata nella dashboard e wizard di configurazione per iniziare in pochi minuti.

Organizza i contatti con tag, filtra i destinatari delle campagne, e monitora i risultati in tempo reale.

Il motore di invio: campagne ottimizzate per liste grandi, import contatti da file, e disiscrizione sicura.

La prima versione di SmartCQ: gestione multi-account, autenticazione, template email e compliance.