Impegni da estinguere, dal preventivo alla messa in quota
La scelta degli impegni da estinguere si vede e si conferma in ogni passaggio, e alla messa in quota gli impegni estinti restano nella scheda del cliente con i loro alert chiusi.
Aggiunto
- Pratica
Dal promemoria di rinnovo e dal dettaglio del rinnovo, «Prepara il preventivo» apre il preventivatore sul cliente con l'impegno del piano già scelto da estinguere, se oggi si può estinguere.
Migliorato
- Offerta
Nel preventivatore gli «Impegni in corso» stanno subito sotto prodotto, rata e durata, sempre aperti, con il conteggio di quelli da estinguere. La proposta va confermata, o cambiata, prima del calcolo: quello che si sceglie finisce negli allegati.
- CRM
Sulla trattativa di cessione e delega la riga «Estingue», sotto la quotazione e in Allestimento, mostra quali impegni del cliente chiude l'operazione e segnala quello da estinguere che manca. Con «Cambia» si sceglie di nuovo senza rifare il preventivo, finché la pratica non è caricata; gli allegati già preparati vanno rifatti.
- Pratica
Alla messa in quota la finestra ripropone gli impegni da estinguere scelti nel preventivo: se in delibera la banca ha cambiato cosa estinguere, si corregge lì. Gli impegni confermati restano nella scheda Finanziario del cliente, tra gli «Estinti», con la data e il collegamento alla trattativa: non contano più nei totali, non si scelgono più nei preventivi e i loro alert di rinnovo si chiudono. Con un recesso della pratica tornano in corso, con i loro rinnovi.
- Documenti
Un cedolino precedente, letto di nuovo, non riporta in corso un impegno estinto. Se invece un cedolino di un mese successivo, o di cui non si legge il mese, riporta ancora la trattenuta, la lettura lo segnala e, spuntando la riga, l'impegno torna in corso. La riga non è mai spuntata in partenza: il primo mese la vecchia trattenuta può comparire ancora.
Corretto
- Pratica
Modulistica del mandante 1.3.2: nell'Allegato E l'estinzione dell'eventuale altro finanziamento riporta i finanziamenti scelti da estinguere nel preventivo, come l'Allegato A; senza estinzioni resta vuota. Prima poteva mostrare la cessione in corso anche quando la delega non estingueva nulla. In tutti gli allegati TAN, TAEG e TEG escono con il simbolo %.
- Piattaforma
Accesso con password: se la connessione cade mentre entri, per esempio da telefono con rete debole, compare «Connessione interrotta. Controlla la rete e riprova» e si può riprovare subito. Prima il pulsante restava fermo su «Accesso…» e bisognava ricaricare la pagina.