Sveglie che suonano, anche sul telefono

I promemoria delle Azioni suonano: all'ora scelta compare un banner in basso a destra con un suono, su qualunque pagina tu sia, e porta all'Azione. Se SmartCQ è chiuso e hai attivato le notifiche, la sveglia arriva sul telefono o sul computer, anche fuori dall'orario delle notifiche. Avvisa chi ha l'Azione assegnata, anche se l'ha pianificata un collega o l'ha ricevuta con un passaggio di portafoglio, e con più schede aperte suona una volta sola.

Un'Azione può essere di tutto il giorno o avere un orario, gli appuntamenti hanno una durata e ogni Azione può avere un promemoria: 15 minuti prima per gli appuntamenti, all'ora esatta per le chiamate, nessuno per le giornate (oppure la mattina alle 9 o il giorno prima). Il calendario collegato riporta durata e promemoria, e un'Azione alle 12:00 non diventa più per errore una giornata.

Quando un cliente carica dal portale tutti i documenti richiesti, chi segue il contatto lo sa subito: con un banner se SmartCQ è aperto, con una notifica sul telefono se è chiuso, mai con tutti e due.

La campanella segnala anche le Azioni che un collega ha pianificato per te, l'esito della revisione dell'abilitazione e la casella email della Posta in errore, da ricollegare per non perdere le risposte dei clienti. Il titolare vede inoltre le nuove versioni delle regole del mandante da valutare e quando Joshua passa in modalità ridotta perché il consumo del mese ha superato il doppio della quota.

Orario delle notifiche: le notifiche sul telefono dell'organizzazione partono solo nella fascia scelta dal titolare, per impostazione i giorni feriali dalle 8 alle 20. Fuori orario l'avviso resta nella campanella.

In Impostazioni → Notifiche scegli i suoni per il dispositivo che stai usando: tutti, solo le sveglie o nessuno, e puoi ascoltarli prima di decidere.

La campanella, la pagina Supporto e la scheda File di un contatto si aggiornano da sole quando arriva qualcosa: una notifica archiviata su un dispositivo sparisce anche dagli altri, una risposta del supporto o un documento del cliente compaiono senza ricaricare.

La guida Installa SmartCQ e attiva le notifiche spiega passo per passo come ricevere le notifiche su iPhone, Android e computer, cosa arriva e quando, e cosa controllare se non arriva nulla.

Campagne, modelli e Warmer: le campagne partono dalla tua casella email personale, un destinatario alla volta e fino al limite giornaliero della casella. Le campagne massive via Resend e il Warmer sono in pausa mentre li ripensiamo; contatti, consensi, disiscrizioni e storico degli invii restano dove sono.

Le campagne dalla casella personale tornano a partire: gli invii restavano in coda senza essere spediti. Un invio rimasto fermo più di due giorni viene chiuso come non spedito, invece di partire in ritardo.