Assegnazione contatti e registro attività
Assegnazione dei contatti, trasferimento alla inbox dopo l'uscita di un collaboratore, sigillo mensile del registro e consegna di campagne e webhook entro un'ora.
Aggiunto
- ContattiCRM
Smistamento dei contatti. Nuova colonna «Assegnato a» nella lista contatti, modificabile direttamente in tabella; azione «Assegna» sulla selezione multipla per intestare più contatti a un collaboratore in un colpo solo; campo «Assegnato a» nella scheda contatto. Possono smistare Titolare e Responsabile; per gli altri ruoli il campo è in sola lettura.
- Contatti
Ogni contatto nasce con un proprietario. Chi crea un contatto ne diventa l'assegnatario (un Agente crea solo per sé); i contatti che arrivano da import, API o moduli esterni finiscono nella inbox dello spazio, pronti per lo smistamento.
- PiattaformaContattiCRM
Uscita di un collaboratore senza contatti orfani. Alla rimozione di un membro, tutto il suo portafoglio — contatti e trattative — passa automaticamente alla inbox dello spazio, e l'operazione resta nel registro attività con i dettagli: chi è uscito, dove è andato il portafoglio, quanti contatti e trattative.
- PiattaformaContatti
Nuovi eventi webhook sui contatti: `contact.created`, `contact.updated` e `contact.deleted`, con il dettaglio dei campi cambiati (valore prima/dopo) e raggruppati in batch per le operazioni massive come l'import. Le subscription esistenti con pattern `contact.*` li ricevono automaticamente.
- Piattaforma
Il registro attività si sigilla ogni mese. Un sigillo crittografico certifica l'integrità di tutta la storia precedente e resta dimostrabile nel tempo, anche dopo l'archiviazione delle voci più vecchie: tracciabilità da settore finanziario, pronta per verifiche e ispezioni.
Migliorato
- Lead
Campagne programmate più puntuali: partono entro l'ora scelta, non più entro la giornata.
- Piattaforma
Webhook più reattivi e robusti: consegna entro l'ora e tentativi di recapito indipendenti per ogni endpoint — un destinatario lento o irraggiungibile non ritarda più gli altri.
- ContattiCRM
La timeline del contatto racconta anche gli smistamenti: ogni assegnazione e riassegnazione compare nella storia del contatto, con chi l'ha fatta e verso chi.